[1998] แนวทางการจัดการสำหรับศตวรรษใหม่

ในพิธีฉลองครบรอบ 50 ปี ประธานโทโนซาบุโร คิตากาวะ ได้แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับ "แนวทางการบริหารจัดการของบริษัทสำหรับศตวรรษที่ 21" ดังนี้

[นิยามธุรกิจ]
"มุ่งมั่นที่จะเป็นบริษัทอันดับหนึ่งของอุตสาหกรรม สร้างสรรค์อนาคตแห่งแสงสว่าง"
เราสร้างผลิตภัณฑ์โดยใช้เทคโนโลยีที่เป็นเอกลักษณ์และเป็นกรรมสิทธิ์ ซึ่งพัฒนาขึ้นจากความชาญฉลาดและการวิจัยเชิงนวัตกรรม เพื่อสร้างคุณประโยชน์แก่สังคมและมุ่งมั่นที่จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีขึ้น

[ปรัชญาการบริหารจัดการ]
"เราจะบริหารธุรกิจของเราเพื่อให้ความเจริญรุ่งเรืองของบริษัทและความสุขของพนักงานแต่ละคนสอดคล้องกันอยู่เสมอ"
เพื่อให้ดึงดูดใจพนักงานและหุ้นส่วนทางธุรกิจ NALCUS ต้องเป็นบริษัทที่เติบโตอย่างต่อเนื่องในทุกสภาพแวดล้อม

[นโยบายพื้นฐาน]
1. ลูกค้าต้องมาก่อน
ผู้ปกครองที่แท้จริงของเราคือลูกค้า พวกเขาคือหัวใจสำคัญของบริษัท
เราต้องเผชิญหน้ากับลูกค้าและเรียนรู้จากพวกเขา
มีเพียงบริษัทที่ลูกค้าต้องการเท่านั้นที่จะเจริญรุ่งเรือง
เราอยู่รอดไม่ได้หากเราไม่พัฒนาคุณค่าทั้งหมดของเราให้ถึงจุดที่ลูกค้าต้องการเรามากกว่าบริษัทอื่นๆ
นี่คือกฎทองแห่งการอยู่รอดในยุคแห่งการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่

2. การสร้างกำไรคือเป้าหมายของบริษัท
บริษัทไม่สามารถดำรงอยู่ได้หากปราศจากการสร้างมูลค่าเพิ่ม
แหล่งที่มาของกำไรนั้นอยู่ที่ความโดดเด่นเฉพาะตัวของมูลค่าที่บริษัทมอบให้กับลูกค้า ซึ่งทำให้บริษัทแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ นี่คือลักษณะทั่วไปของการบริหารจัดการของบริษัทชั้นนำที่ทันสมัย
ในขณะที่อายุขัยของมนุษย์มีจำกัด บริษัทต้องดำเนินต่อไปได้ตลอดไป แม้กระทั่ง 100 หรือ 200 ปี
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ บริษัทต้องปรับปรุงความโดดเด่นเฉพาะตัวอย่างต่อเนื่อง วันแล้ววันเล่า ปีแล้วปีเล่า

3. พัฒนาการสร้างคุณภาพให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้น
วิธีเดียวที่จะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานคือการพัฒนาความสามารถและคุณสมบัติของแต่ละบุคคล
ดังนั้น ผมจึงอยากเห็นการพัฒนาการสร้างคุณภาพในปัจจุบัน ซึ่งเกี่ยวข้องกับการกำหนดและดำเนินการตามเป้าหมายที่บังคับใช้
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ พนักงานทุกคนจะต้องใช้ความคิดในบทบาทเฉพาะของตนเอง ตั้งคำถาม และทำลายความคิดเดิมๆ
และผสมผสานองค์ประกอบที่รู้จักเข้าด้วยกันในรูปแบบใหม่เพื่อสร้างสิ่งใหม่ๆ มากยิ่งขึ้น


ดังนั้น จึงจำเป็นต้องพิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้:
① พิจารณาวัตถุประสงค์และเป้าหมาย
② พิจารณานโยบายในการบรรลุวัตถุประสงค์
③ พิจารณาวิธีการในการบรรลุนโยบาย
④ พิจารณาโครงสร้างองค์กรเพื่อดำเนินการตามนโยบาย
จุดเริ่มต้นของผู้ผลิตคือโรงงาน และความพยายามทุกอย่างในการลดต้นทุนแม้เพียงหนึ่งเยนก็สามารถตัดสินได้ว่าบริษัทจะอยู่รอดหรือไม่

4. ตอบสนองต่อความเป็นจริงของตลาดอย่างเหมาะสม
บริษัทของเราอยู่รอดมาได้ด้วยการเข้าสู่ตลาดที่กำลังเติบโตในแต่ละช่วงเวลา
ตลาด "อุปกรณ์เกี่ยวกับเลนส์และแสง" ที่เกิดขึ้นนั้น ได้กลายเป็นแหล่งกำเนิดของอุตสาหกรรมต่างๆ ที่กำลังสร้างตลาดใหม่ๆ มากมาย
ดังนั้นเราจึงสามารถทำงานเชิงรุกต่อไปได้อย่างมั่นใจ

อย่างไรก็ตาม บริษัทจำนวนมากกำลังเข้าสู่ตลาดโดยข้ามขอบเขตอุตสาหกรรมต่างๆ โดยใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมทางเทคโนโลยีที่หลากหลาย ทำให้สภาพการแข่งขันรุนแรงขึ้น และอุปสรรคในการเข้าสู่ตลาดสำหรับเทคโนโลยีขั้นสูงที่ก้าวหน้าอย่างรวดเร็วก็สูงขึ้น

ดังนั้น ควรปรับขนาดธุรกิจให้สอดคล้องกับปริมาณงานที่ต้องประมวลผลอยู่เสมอ
ภาคเทคโนโลยีล้ำสมัยประสบกับช่วงขาขึ้นและขาลงอย่างมาก โดยมีช่วงเวลาที่ดีที่ทุกอย่างราบรื่น แต่ก็มีช่วงที่ผลการดำเนินงานตกต่ำอย่างมากเช่นกัน
ในทางกลับกัน สาขาเทคโนโลยีแบบดั้งเดิมมีข้อได้เปรียบตรงที่มีความผันผวนน้อยกว่า ดังนั้นเราจึงไม่ควรละเลยความสมดุลนี้ และต้องไม่ลืมที่จะสร้างความมั่นคงให้กับธุรกิจ